Terms & Conditions

Διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω πριν χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο.

Το www.zakcret.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ανώνυμης εταιρείας «ZAKCRET AE» (ΑΦΜ 998407331, ΔΟΥ: ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, ΑΡΙΘΜΟΣ ΓΕΜΗ: 00782101000), που εδρεύει στο 18χλμ Λ. Σπάτων, Σπάτα, στην Ελλάδα.

Αυτοί οι όροι χρήσης (μαζί με τα έγγραφα που αναφέρονται σε αυτό) σας εξηγούν τους όρους με τους οποίους  μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στον ιστότοπό μας www.zakcret.gr (ο ιστότοπός μας), είτε ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης. Η χρήση του ιστότοπού μας περιλαμβάνει πρόσβαση, περιήγηση ή εγγραφή για να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας.

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της ZAKCRET SPORTS, που βρίσκεται στην διεύθυνση www.zakcret.gr.

Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τον ιστότοπο www.zakcret.gr και σας συνιστούμε να εκτυπώσετε και να κρατήσετε ένα αντίγραφο για μελλοντική χρήση. 

Οι παρόντες όροι είναι δυνατό να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.  Για τον λόγο αυτό παρακαλείσθε να ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους παρόντες όρους, καθώς η συνεχής χρήση της παρούσας διαδικτυακής πύλης συνεπάγεται ότι αποδέχεστε τις εν λόγω αλλαγές. Η πρόσβαση, η περιήγηση, η χρήση ή η εγγραφή στην ιστοσελίδα,  αποτελεί τεκμήριο  ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και δεσμεύεστε από αυτούς. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε να τηρείτε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και να δεσμεύεστε από αυτούς, οφείλετε να μην χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα.

Επιπλέον των όρων που εκτίθενται στη συνέχεια, υφίστανται επιπλέον όροι που ισχύουν κατά περίπτωση ανάλογα με τη χρήση του ιστοτόπου και την πρόσβαση σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες μέσα σε αυτόν από εσάς, όπως:

  • Η πολιτική απορρήτου μας, η οποία καθορίζει τους όρους με τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ή που μας παρέχετε. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με την επεξεργασία αυτή και εγγυάστε ότι όλα τα δεδομένα που παρέχετε είναι ακριβή
  • Η πολιτική μας για τα cookies, η οποία καθορίζει πληροφορίες σχετικά με τα cookies στον ιστότοπό μας
  • Εάν αγοράζετε προϊόντα από τον ιστότοπό μας, ισχύουν οι Όροι Χρήσης Ηλεκτρονικών Πωλήσεων ZAKCRET e-shop
  • Για την ένταξή σας στις λίστες αποδεκτών διαφημιστικών και προωθητικών ενημερώσεων και απ’ευθείας marketing ενεργειών ισχύουν οι Όροι Χρήσης Ενημερωτικών και Προωθητικών Ενεργειών ZAKCRET e-shop
     


Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλα τα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και άλλα δικαιώματα πέραν της πνευματικής ιδιοκτησίας, σε αυτή την ιστοσελίδα ανήκουν ή έχουν παραχωρηθεί στην  ZAKCRET AE.  Όλο το περιεχόμενο του παρόντος διαδικτυακού τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ZAKCRET AE και προστατεύεται από το ισχύον εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο, ενώ η ZAKCRET AE διατηρεί όλα τα πνευματικά δικαιώματα  αναφορικά με το περιεχόμενο και  τα αντίγραφα που δημιουργούνται βάσει αυτού.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε περιεχόμενο από τον διαδικτυακό τόπο μόνο για προσωπική σας χρήση ή για εσωτερικούς σκοπούς της επιχείρησης. Για οποιαδήποτε άλλη χρήση πέραν των ανωτέρω ρητώς αναφερόμενων απαγορεύεται  να χρησιμοποιήσετε, να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε περιεχόμενο από τον παρόντα διαδικτυακό τόπο, χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση μας για:

  • αντιγραφή, αναπαραγωγή, χρήση ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας
  • τροποποίηση, διανομή ή την αποκατάσταση οποιουδήποτε περιεχομένου στην ιστοσελίδα για οποιοδήποτε σκοπό
  • αναπαραγωγή, σύνδεση με ή διασύνδεση σε αυτή την ιστοσελίδα σε με οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα
  • χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας για οποιαδήποτε εμπορική εκμετάλλευση
     


Παρεχόμενες πληροφορίες & Αποποίηση Ευθυνών

H ZAKCRET AE δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.zakcret.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.zakcret.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν".

Η ZAKCRET AE, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/ χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων της ιστοσελίδας  στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των παρόντων όρων. Επίσης, η ZAKCRET AE δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα, ότι τα λάθη θα διορθώνονται ή ότι θα δίνονται απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα που της τίθενται. Ομοίως η ZAKCRET AE δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα ή οποιοσδήποτε άλλος συγγενικός δικτυακός τόπος ή οι εξυπηρετητές (“servers”) μέσω των οποίων το περιεχόμενο τίθεται στη διάθεση των επισκεπτών/ χρηστών παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/ χρήστης και σε καμία περίπτωση η ZAKCRET AE.
 



Ασφάλεια και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η ZAKCRET AE αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου θα βρείτε στην αντιστοιχη ιστοσελίδα του ιστοτόπου μας.
 



Σύνδεσμοι προς ιστότοπους τρίτων μερών και σύνδεση από μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Κατά καιρούς, οι ιστότοποι και οι εφαρμογές μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς και από τους ιστότοπους των δικτύων των συνεργατών, των διαφημιστών και των συνδεδεμένων εταιρειών μας. Αν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο προς οποιονδήποτε από αυτούς τους ιστότοπους, επισημαίνεται ότι οι εν λόγω ιστότοποι έχουν τους δικούς τους όρους χρήσης και πολιτική προστασίας της ιδιωτικής ζωής και δεν υπέχουμε καμία ευθύνη για τις εν λόγω πολιτικές. Παρακαλούμε να ελέγχετε τις εν λόγω πολιτικές πριν από την υποβολή οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων στους εν λόγω ιστότοπους.
 



Αποδεκτή Χρήση

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας μόνο για νόμιμους σκοπούς.

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας:

  • Με τρόπο που πιθανόν παραβιάζει οποιονδήποτε ισχύοντα τοπικό, εθνικό ή διεθνή νόμο ή κανονισμό
  • Με τρόπο που είναι παράνομος ή δόλιος, ή έχει παράνομο ή δόλιο σκοπό ή αποτέλεσμα
  • Με σκοπό που μπορεί να βλάψει ανηλίκους
  • Για την προβολή, διακίνηση παράνομου, προσβλητικού περιεχομένου
  • Για την μετάδοση ή λήψη οποιουδήποτε ανεπιθύμητου ή μη εξουσιοδοτημένου διαφημιστικού ή προωθητικού υλικού ή οποιασδήποτε άλλης μορφής παρόμοιας προσβολής (spam)
  • Για την αποστολή και διασπορά οποιουδήποτε υλικού που περιέχει κακόβουλο λογισμικό και μπορεί να επηρεάσει δυσμενώς τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή εξοπλισμού

Συμφωνείτε επίσης:

  • Να μην αναπαράγετε, αντιγράψετε, ή επαναπωλήσετε οποιοδήποτε μέρος του ιστότοπού μας, κατά παράβαση των διατάξεων των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας.
  • Να μην προσπελάσετε χωρίς εξουσιοδότηση, προκαλέσετε παρεμβολές, ζημιά ή διακοπή σε:
    • οποιοδήποτε μέρος του ιστοτόπου μας
    • οποιοδήποτε εξοπλισμό ή δίκτυο στο οποίο αποθηκεύεται ο ιστότοπός μας
    • λογισμικό που χρησιμοποιείται για την παροχή της ιστοσελίδας μας ή
    • οποιοδήποτε εξοπλισμό ή δίκτυο ή λογισμικό που ανήκει ή χρησιμοποιείται από οποιονδήποτε τρίτο


Για οποιοδήποτε απορία, τυχόν προβλήματα με το περιεχόμενο, τη λειτουργία του ιστότοπου ή άλλα ειδικότερα θέματα (νομικά, ηθικά, πνευματικής ιδιοκτησίας κλπ) παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την εταιρία χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας

ZAKCRET AE
18o χλμ. Λεωφ. ΣΠΑΤΩΝ
ΣΠΑΤΑ
Τηλ. Επικοινωνίας 218 218 2000
sales@zakcret.gr

Ευχαριστούμε που επισκεφτήκατε τον Δικτυακό μας τόπο,
ZAKCRET A.E.

Αυτή η σελίδα (μαζί με τα έγγραφα που αναφέρονται σε αυτήν) σας εξηγεί τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για την παροχή σε εσάς οποιουδήποτε από τα προϊόντα που διατίθενται στον ιστότοπό μας.

Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, προτού παραγγείλετε προϊόντα από τον ιστότοπό μας – ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Η εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα και η υποβολή παραγγελίας μέσα από αυτό αποτελεί τεκμήριο  ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και δεσμεύεστε από αυτούς. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε οφείλετε να μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο.

Σας Συνιστούμε να εκτυπώσετε αντίγραφο αυτών των όρων και προϋποθέσεων για μελλοντική αναφορά.

Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις αναθεωρήθηκαν για τελευταία φορά τον Ιανουάριο του 2019.
 


 

Ασφάλεια και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η ZAKCRET AE αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου θα βρείτε στην αντιστοιχη ιστοσελίδα του ιστοτόπου μας.
 


 

Χρήση Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία πληροφοριών που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης ή στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή του επισκέπτη ενός ιστοτόπου. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να σας διακρίνει από άλλους χρήστες της ιστοσελίδας μας και αυτό μας βοηθά να σας προσφέρουμε μια καλή εμπειρία όταν περιηγείστε στον ιστότοπό μας, αλλά να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας.

Αν επιθυμείτε να απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies μπορείτε να το κάνετε αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε. Ωστόσο, αυτό μπορεί να έχει σα συνέπεια μερική απώλεια της λειτουργικότητας ιστοσελίδων.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Cookies του ιστοτόπου μας θα βρείτε στην αντίστοιχη ιστοσελίδα.
 


 

Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

H ZAKCRET AE δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.zakcret.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.zakcret.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.zakcret.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν".
 


 

Αναγνώριση Πελάτη ή Εγγραφή στο Ηλεκτρονικό κατάστημα

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της ZAKCRET AE δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).
 


 

Τρόποι Πληρωμής

  1. Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή)
    Πληρώστε τον υπάλληλο της μεταφορικής ή τον υπάλληλο της εταιρείας μας, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για τις πόλεις της Ελλάδος.
     
  2. Πληρωμή μέσω Χρεωστικής ή Πιστωτικής Κάρτας
    Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ZAKCRET AE δέχεται όλες τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Visa & Mastercard. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφάλειας (SSL-128 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Thawte).
     
  3. Πληρωμή μέσω Viva Wallet
    Πληρώστε με τo Viva Wallet πορτοφόλι σας ή με τη χρεωστική & πιστωτική σας κάρτας με την ασφάλεια που προσφέρει η Viva.
     
  4. Πληρωμή μέσω PayPal
    Τώρα και στα ZAKCRET Sports μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια μέσω του PayPal.
     
  5. Πληρωμή σε Φυσικό μας Κατάστημα
    Παραλαμβάνετε τη παραγγελία σας από οποιοδήποτε κατάστημα μας σας εξυπηρετεί και πληρώνετε με μετρητά, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
     
  6. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
    Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των τραπεζών που συνεργαζόμαστε:
     
    • ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR6101101220000012244010935 
    • EUROBANK: GR7602602530000430200847747
    • ALPHA BANK: GR4201404060406002002001170
    • ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR0301720770005077025572590
       
    Καταθέστε το ποσό της παραγγελίας εντός 48 ωρών από την καταχώρησή της, σε ένα από τους παραπάνω τραπεζικούς λογαριασμούς και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής μέσω email στο sales@zakcret.gr για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας το συντομότερο δυνατόν. Σε περίπτωση μη ολοκλήρωσης της πληρωμής εντός του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.
     

 

Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής

Ολοκλήρωση παραγγελίας:

Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα): «Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ. O αριθμός παραγγελίας σας είναι 71243. Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.»
 

Παράδοση και Έξοδα Αποστολής

Εντός Ελλάδας

Παράδοση με μεταφορική courier (Γενική ταχυδρομική) εντός 2-3 εργάσιμων ημερών (στις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να καθυστερεί 1 έως 2 ημέρες παραπάνω)
Το κόστος μεταφορικών είναι το ίδιο για την αποστολή σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδος και διαμορφώνεται ως εξής :

  • Για παραγγελίες κάτω των 60,00 € τα μεταφορικά έξοδα είναι 5,00 €
  • Για παραγγελίες άνω των 60,00 € τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν
    * στις παραπάνω τιμές εμπεριέχεται ο ΦΠΑ

Ημέρες παράδοσης: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 μέχρι τις 17:00

Εκτός Ελλάδας

  • Κύπρος
    1. Παράδοση με μεταφορική courier (Γενική ταχυδρομική) εντός 7 εργάσιμων ημερών (στις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να καθυστερεί 1 έως 2 ημέρες παραπάνω)
      Το κόστος μεταφορικών είναι το ίδιο για την αποστολή σε οποιοδήποτε μέρος της Κύπρου και ανέρχεται στα 5,00€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
      Ημέρες παράδοσης: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 μέχρι τις 17:00

    2. Παράδοση με μεταφορική courier (DHL - Express) εντός 3 εργάσιμων ημερών (στις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να καθυστερεί 1 έως 2 ημέρες παραπάνω)
      Το κόστος μεταφορικών είναι το ίδιο για την αποστολή σε οποιοδήποτε μέρος της Κύπρου και ανέρχεται στα 10,00€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
      Ημέρες παράδοσης: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 μέχρι τις 17:00

    3.  
  • Υπόλοιπες Χώρες
    Οι παραγγελίες προς Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Λετονία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακό, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία παραδίδονται με μεταφορική courier (DHL - Express) εντός 3 εργάσιμων ημερών, με κόστος μεταφορικών 10,00 €.
    Ημέρες παράδοσης: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 μέχρι τις 17:00

 

Σε περιπτώσεις απαίτησης του αγοραστή άλλης ώρας και άλλης μέρας παράδοσης θα πρέπει να γίνεται βάση συνεννόησης με το τηλεφωνικό κέντρο 218 218 2000 της ZAKCRET SPORTS.
 

Βαριά και Ογκώδη αντικείμενα

Σε περίπτωση αγοράς βαρέος ή/και ογκώδους αντικειμένου, τα παραπάνω έξοδα αποστολής και ημέρες παράδοσης παραγγελιών ΔΕΝ υφίστανται. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο 218 218 2000 της ZAKCRET SPORTS για να ενημερωθείτε σχετικά με το κόστος αποστολής και τις ημέρες παράδοσης της παραγγελίας σας.

 


 

Μη ολοκλήρωση παραγγελίας

Η εταιρία ZAKCRET AE θα ήθελε να απολογηθεί για σπάνιες περιπτώσεις που δεν θα μπορέσει να ολοκληρώσει μια παραγγελία οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής :

  • Το αυτόματο σύστημα ενημέρωσης της διαθεσιμότητας των προϊόντων να μην έχει ενημερώσει για τεχνικούς λόγους την υπάρχουσα διαθεσιμότητα αφού είναι αυτοματοποιημένη διαδικασία συνδεδεμένη online με δεκαπέντε καταστήματα.
  • Σε περίπτωση που προκύψουν ταυτόχρονες πωλήσεις στο συγκεκριμένο προϊόν και στο συγκεκριμένο χρώμα μέγεθος σε ένα από τα καταστήματα και η διαθεσιμότητα να μην είναι δυνατή να εξυπηρετήσει τις ταυτόχρονες παραγγελίες.
  • Σε περίπτωση που δεν επιβεβαιωθούν τα στοιχεία του πελάτη και δεν υπάρξει απάντηση σε προσπάθεια επικοινωνίας τότε η παραγγελία ακυρώνεται αυτομάτως.

Ωστόσο σε περίπτωση που σας τύχει μια από τις παραπάνω σπάνιες περιπτώσεις σας ζητάμε τη κατανόηση σας και το εξειδικευμένο προσωπικό της θα προσπαθήσει με το καλύτερο δυνατό τρόπο να σας εξυπηρετήσει.

 


 

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

  1. Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα 6,000 περίπου προϊόντα που προβάλλονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει η σπάνια περίπτωση να έχει εξαντληθεί και το ηλεκτρονικό μας σύστημα (on line) να μην έχει προλάβει να ενημερώσει αυτόματα για την διαθεσιμότητα του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις ή ακόμα να γίνει και ακύρωση της παραγγελίας χωρίς να υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για τον καταναλωτή
  2. Σε περιόδους εκπτώσεων, ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας
  3. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.
     

 

Υπαναχώρηση / Επιστροφή - Αλλαγή Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους μιας και η φύση των ειδών ρουχισμού και υποδημάτων είναι τέτοια που κάποιες φορές μπορεί να μην καλύψουν τις προσδοκίες σας εξαιτίας της μη φυσικής παρουσίας των κατά την αγορά.
 

Επιστροφή Μη Ελαττωματικών Προϊόντων

Πιστεύω μας είναι ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν πρέπει να διαφέρει σε τίποτα από ένα φυσικό κατάστημα της αλυσίδας ZAKCRET SPORTS έτσι είτε η επιστροφή γίνεται λόγω αλλαγής μεγέθους, χρώματος είτε για οποιοδήποτε λόγο όπως για παράδειγμα επειδή δεν μείνατε ευχαριστημένοι από το προϊόν σας, παρέχεται η δυνατότητα της επιστροφής εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής.

Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 εργασίμων ημερών τότε η ZAKCRET AE δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή για αντικατάσταση ή ακύρωση της συναλλαγής.

Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, Φορτωτική κ.ο.κ).

Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους, σχεδίου, χρώματος σε ρούχο, παπούτσι, αξεσουάρ λόγω λάθος εκτίμησης του πελάτη , μας αποστέλλει πίσω ο πελάτης το εν λόγω εμπόρευμα με Γενική Ταχυδρομική και χρέωση της ZAKCRET AE και αποστέλλουμε το νέο εμπόρευμα ΔΩΡΕΑΝ (για την πρώτη αλλαγή). Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων και δεν είναι υπαιτιότητα της εταιρείας, η χρέωση είναι 5,00 ευρώ για την επιστροφή του προϊόντος.

Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

  • η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 15 εργασίμων ημερών από την ημέρα παραλαβής
  • το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
  • το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής , Φορτωτική κ.ο.κ)

Εάν το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα.

Σε διαφορετική περίπτωση το κόστος επαναποστολής (αντικατάστασης προϊόντος) επιβαρύνει εξ' ολοκλήρου την ZAKCRET AE για μια μόνο φορά.
 

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της ZAKCRET AE πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής (οπότε θα καταθέσει το αντίστοιχο ποσό εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης που θα της υποδειχτεί), καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής. Σε άλλη περίπτωση επιστροφής χρημάτων η χρέωση είναι 5,00 ευρώ για την επιστροφή του προϊόντος εφόσον έχετε ήδη πληρώσει τα μεταφορικά και αν η παραγγελία ήταν άνω των 60 ευρώ θα χρεωθείτε διπλά μεταφορικά, 5,00 ευρώ για την αποστολή και άλλα 5,00 για την επιστροφή του προϊόντος. Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που προαναφέραμε.
 


 

Προσφορές

Oι προσφορές που περιλαμβάνουν παπούτσια και ρούχα από όλα τα αθλητικά & casual brands με τα οποία συνεργάζεται η εταιρεία ZAKCRET ΑΕ, ισχύει έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων και μόνο για ηλεκτρονικές παραγγελίες. Πάντα τηρείται σειρά προτεραιότητας σε όλες τις παραγγελίες. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 218 218 2000 ή στο sales@zakcret.gr.
 


 

Επίλυση Προβλημάτων

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
 

Συναίνεση για Ενημερωτικές και Προωθητικές Ενέργειες

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε ενημερώσεις σχετικά με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα μας που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόνο εάν έχετε συναινέσει για αυτό.
 

Εάν συγκατατεθείτε, η ZAKCRET AE ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ και να υποβληθούν σε επεξεργασία ως εξής:

  • Για να σας παρέχουμε ηλεκτρονικά πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Αυτό μπορεί να συμβεί απευθείας από την ZAKCRET AE ή μέσω εταιρειών και άλλων τρίτων μερών που μπορούν να παρέχουν σχετικές υπηρεσίες μάρκετινγκ για λογαριασμό της ZAKCRET AE. Σε αυτή την περίπτωση η ZAKCRET AE μπορεί να μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με αυτούς τους συυνεργάτες της.
  • Στα πλαίσια ανάλυσης προτιμήσεων και τάσεων των καταναλωτών.


Τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε προορισμό εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ("ΕΟΧ"). Μπορεί επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία από προσωπικό που λειτουργεί εκτός ΕΟΧ και εργάζεται για εμάς ή για έναν από τους προμηθευτές μας. Παρέχοντας τα προσωπικά σας δεδομένα, αποδέχεστε μιά τέτοια μεταφορά, αποθήκευση ή επεξεργασία. Στη ZAKCRET AE θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας.

Θα επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα μέχρι να ασκήσετε το δικαίωμά σας να διακόψετε ή να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς μάρκετινγκ.
Έχετε το δικαίωμα:

  • να μας ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή την διακοπή επικοινωνίας μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ. Σε μια τέτοια περίπτωση, παρακαλούμε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση sales@zakcret.gr.
  • να αποκτήσετε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που έχουμε σχετικά με εσάς.
     

Για την ταυτοποίησή σας πριν την εξυπηρέτηση οποιουδήποτε σχετικού αιτήματός σας, θα σας ζητήσουμε κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία.

Αν τυχόν οι προσωπικές πληροφορίες που διαθέτουμε για εσάς αλλάξουν, είναι ανακριβείς, ελλειπείς ή ξεπερασμένες, παρακαλείστε να ζητήσετε να τις διορθώσουμε.